送料

メガネの田中ウェブショップではコンタクトレンズ（ケア用品除く）は全て1箱からでも送料無料です。
　※ただし、北海道880円（税込）、沖縄1,650円（税込）、離島は別途料金（お問い合わせよりご連絡ください）

発送時期

コンタクトレンズはメーカー直送品と、メガネの田中から発送する商品がございます。
当日15時までのご注文で、ご注文確認後2営業日以内に配送手続きをいたします。
　※メーカー直送商品は配送手続き完了メール配信から2〜3日後でのお届けとなります。
　※メガネの田中から発送する商品につきましては、ご注文確認後3~4営業日以内で発送いたします。
　※メガネやサングラスを含むご注文に関しては、在庫状況により発送までに1週間程かかる場合がございます。
　※ご注文が集中する場合や天候や交通状況によって商品の発送が遅れる場合がございますのでその旨ご了承ください。
　※土・日・祝祭日はウェブショップ休業日となっておりますので、商品発送・お問い合わせのご返信は翌営業日対応となります。
　※メーカー直送品は配送時お届け番号をお伝えできかねます。
　※15時以降は翌営業日受注扱いとなりますので、ご注意ください。 　　　　　　　　　　　　　　　　

配送についての注意点

■「ポストインサービス」の注意点について
各メーカーは各提携配送業者の「ポストインサービス※１」を順次導入を開始しております。
注文内容によりポストインサービス対象となる場合は、お届け希望日時の指定は不可となります。ポストに入らない場合等は不在通知でのご連絡になることがございますのでご注意ください。
　※配送方法は選択することができませんので、ご了承ください。

■「置き配サービス」の注意点について
コンタクトレンズはメーカーよりの直接配送を基本に運用しているため、「置き配サービス※２」をご提供することが致しかねます。
ご注文時の備考欄にご入力をいただいてもご対応をお約束できないこと、また、商品の盗難・紛失が発生した場合はその責を負いかねますことをご了承ください。
　※１ 通常郵便物同様、直接配送物をポストへ投函するサービスのこと
　※２ あらかじめご指定いただいた場所に非対面でお届けするサービスのこと

返品返金について

■「商品到着後8日以内」の返品を承ります。

■必ず事前に「ウェブショップお問合せフォーム」より返品希望にてお問い合わせください。お問い合わせの際は対象の注文番号をご記載いただけますとスムーズです。ご連絡後、弊社よりメールにて商品返送先等の詳細なご案内をさせていただきます。

■お客様のご都合による返品につきましては、送料等、返品にかかる費用をご負担いただいております。あらかじめご了承ください

■未使用・未開封(包装フィルム含む)の状態に限ります。箱が潰れた商品やパッケージにペン等で印を付けた商品、未開封でも90枚パック商品の一部返品等も承れませんのでご注意ください。弊社側のチェックで返品不可となった場合、返金は致しかねます。

■定期便商品については、「商品の到着後30日以内」の返品を承ります。

■後払い決済を選択されている場合、お支払いは控えていただきますようお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　

初期不良品及び破損品の交換について

当社で販売している全てのコンタクトレンズは、日本国内メーカより正規ルートで仕入れた商品でございます。
しかしながらメーカー製造段階でまれに初期不良品が含まれる場合もございます。万一、届きました商品に初期不良品がございましたら、交換対応させていただきます。

　・開封時にレンズが破損している場合（傷、破れ、欠損、変形）
　・開封時にレンズが乾燥している場合
　・表示と異なる度数のレンズが入っていた場合
　・その他、初期不良と認められるもの
　　※上記に該当する商品商品が入っていた場合、絶対にご使用にならないでください。 　　　　　　　　　　　　　　　　

初期不良品等の交換の手順

届きました商品に初期不良品がございましたら、お手数ではございますがメーカーまでご連絡をお願い申し上げます。(各種メーカーのお問合せ先は商品の外箱や添付書、またはメーカーHPをご参照ください)
弊社へお問合せいただいた場合には、弊社よりメーカーへ対応依頼をいたしますのでお時間がかかりますことご了承くださいませ。また、下記をご確認いただきますようお願い致します。 　　　　　　　　　　　　　　　　

■不良品及び破損品の現品は、乾燥しても構いませんので必ず捨てずに保管してください。
　※不良品及び破損品の現品は、メーカーより回収させていただきます。不良品及び破損レンズの現品がお手元にない場合は、交換品がお送りできない場合がございます。ご注意くださいますようお願いいたします。

■ご注文時の注文番号、商品名やレンズデータ、商品ロット番号、不良品及び破損等の状況も簡単にお知らせください。

なお、見え方や装用感など品質に関するお問い合わせについては、製造メーカーまたは処方を受けられた眼科医療機関までご相談くださいますようお願いいたします。

キャンセルについて

ウェブショップマイページ内で注文の詳細を表示し「注文キャンセル」リンクをクリックください。
注文状況が「注文済み」以外の場合は、配送手配中のためキャンセルすることができません。
配送手続き完了後に商品が不要の場合は、一旦商品をお受け取りいただき未開封のままご返品ください。
　※受注後、商品入手が困難になった場合等、当店都合でご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
　※返品・交換ついて詳しくは「返品・交換について」ページをご覧ください。

コンタクトレンズ購入の注意事項

■当社ウェブショップでのコンタクトレンズ販売は医師の処方を受け、現在、コンタクトレンズをお使いの方を対象としています。
必ず医師の処方を受けた上でご注文ください。コンタクトレンズが初めての方や、検査を長く受診されていない方には販売することができません。

■使用されるご本人様が取得された有効期限内のコンタクト処方箋、もしくは選定指示書をお手元で必ず確認のうえご注文ください。
また、処方箋、指示書に記載されている度数、ベースカーブ等、正確に入力してください。

■コンタクトレンズ使用中に眼に少しでも異常（充血・目やに・痛み・痒み・異物感など）を感じた場合、直ちに使用を中止して、眼科の診察を受けてください。

■眼科は定期的に受診してください。

■コンタクトの使用期間は必ず守ってください。それを越えて使用を続けた場合、眼病や眼障害の原因となり、重篤で治癒が難しい場合があります。

■「取扱説明書」を熟読していただき正しく使用して下さい。特にコンタクトレンズの使用時間・使用期限・レンズケアの方法は熟読し、必ず守ってください。